{"id":2243,"date":"2021-12-10T11:41:46","date_gmt":"2021-12-10T10:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/?page_id=2243"},"modified":"2021-12-10T11:41:46","modified_gmt":"2021-12-10T10:41:46","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<h2>SERVICE CLIENTS<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute information, question, conseil ou r\u00e9clamation, suivi de vos commandes et des livraisons, garanties, retour \u00e9ventuel de produits, nous sommes \u00e0 votre \u00e9coute :<\/p>\n\n\n\n<p>Par courrier : Pr\u00e9histo&#8217;site du CAIRN 17 rue de la Courolle 85440 SAINT HILAIRE LA FOR\u00caT<br>Par t\u00e9l\u00e9phone : 02 51 33 38 38<br>Par email : lecairn@vendeegrandlittoral.fr<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 1 \u2013 Objet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les ventes par la collectivit\u00e9 sur le site www.cairn-prehistoire.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 2 \u2013 Prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d\u2019exp\u00e9dition. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont uniquement payables en Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les r\u00e8glements doivent \u00eatre effectu\u00e9s le jour m\u00eame de la r\u00e9servation. Un paiement int\u00e9gral et imm\u00e9diat est requis pour toute commande effectu\u00e9e sur le site Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Les envoie des produits de la boutique ne sont possible qu\u2019en France m\u00e9tropolitaine.<\/p>\n\n\n\n<p>La collectivit\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais le produit sera factur\u00e9 sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 du la collectivit\u00e9 jusqu\u2019au paiement complet du prix.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 3 \u2013 Validation de votre commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous cliquez sur le bouton \u00ab Valider \u00bb apr\u00e8s le processus de commande, vous devez d\u00e9clarer accepter celle-ci ainsi que l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pleinement et sans r\u00e9serve. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es font foi et constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions pass\u00e9es.<br>La date de validation de la commande correspond \u00e0 la date de la commande et de son paiement par carte bancaire en ligne. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es. (loi du 13 mars 2000 sur la signature \u00e9lectronique).<\/p>\n\n\n\n<p>La collectivit\u00e9 se r\u00e9serve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particuli\u00e8rement en cas de probl\u00e8me d\u2019approvisionnement, ou en cas de difficult\u00e9 concernant la commande re\u00e7ue.<\/p>\n\n\n\n<p>Un r\u00e9capitulatif des informations de votre commande et des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, vous sera communiqu\u00e9 en format PDF via l\u2019adresse e-mail de confirmation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 4 \u2013 Paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le fait de valider votre commande implique pour vous l\u2019obligation de payer le prix indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les paiements accept\u00e9s pour les commandes en ligne sont : carte bancaire, ch\u00e8que.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 5 : S\u00e9curisation du paiement et donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e8glement de vos achats s\u2019effectue par carte bancaire gr\u00e2ce au syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 Payzen (paiement en ligne pour les \u00e9tablissement public). La collectivit\u00e9 n\u2019a aucun acc\u00e8s \u00e0 ces coordonn\u00e9es et ne les garde pas sur son serveur. C\u2019est pourquoi elles sont redemand\u00e9es au client \u00e0 chaque nouvelle transaction sur notre site.<\/p>\n\n\n\n<h2>Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles que vous communiquez nous permettent de mener \u00e0 bien votre transaction. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9 \u00bb du 6 janvier 1978, le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition aux donn\u00e9es personnelles le concernant. Ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9 en nous \u00e9crivant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 8 \u2013 Livraisons et frais de port pour la E-Boutique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La collectivit\u00e9 exp\u00e9die uniquement ses produits en France M\u00e9tropolitaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Les colis ne peuvent pas d\u00e9passer 5kg et sont envoy\u00e9s en une seule fois via Collissimo. Les frais de port et d\u2019emballage sont fix\u00e9s en fonction du poids du colis.<br>La collectivit\u00e9 s\u2019engage \u00e0 livrer les produits dans un d\u00e9lai n\u2019exc\u00e9dant pas 30 jours \u00e0 compter de la date de commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 9 \u2013 Dommage pendant le transport<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception des Produits command\u00e9s, l\u2019Acheteur devra v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de ces Produits. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cass\u00e9, colis endommag\u00e9, \u2026) devra \u00eatre signal\u00e9e par l\u2019Acheteur et devra imp\u00e9rativement \u00eatre notifi\u00e9e, le jour m\u00eame de la r\u00e9ception ou au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant la r\u00e9ception par mail. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e et La collectivit\u00e9 sera d\u00e9gag\u00e9e de toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur devra le(s) retourner dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d\u2019origine selon les conditions de \u00ab Droit de r\u00e9tractation \u00bb d\u00e9finies ci-apr\u00e8s et dans le d\u00e9lai de quatorze 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Les retards \u00e9ventuels ne donnent pas le droit \u00e0 l\u2019acheteur de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 10 \u2013 R\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours francs pour faire part \u00e0 La Folie de Finfarine de sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter. Ce d\u00e9lai est valable \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception de la commande. L\u2019Acheteur, pour exercer ce droit de r\u00e9tractation, doit dans ce d\u00e9lai informer la collectivit\u00e9 de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter par courrier.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site. L\u2019Acheteur doit sp\u00e9cifier le num\u00e9ro de la commande en question, les produits concern\u00e9s et les raisons de son retour.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Acheteur doit ensuite restituer, \u00e0 ses frais, le(s) Produit(s) dans son (leur) emballage d\u2019origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, \u00e0 l\u2019adresse postale sp\u00e9cifi\u00e9e en haut de cette page.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque le d\u00e9lai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant. Pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de sant\u00e9, et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, les Produits qui auront \u00e9t\u00e9 ouverts par l\u2019Acheteur apr\u00e8s la livraison ne pourront faire l\u2019objet d\u2019un droit de r\u00e9tractation et donc d\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, la collectivit\u00e9 remboursera \u00e0 l\u2019Acheteur la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es par l\u2019Acheteur, dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans le d\u00e9lai de quatorze (14) jours suivant la date \u00e0 laquelle elle a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la d\u00e9cision de l\u2019Acheteur de se r\u00e9tracter. La collectivit\u00e9 se r\u00e9serve le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration du(es) Produit(s). Les frais d\u2019envoi initiaux de livraison sont inclus, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour qui restent \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 11 \u2013 Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Compte tenu des \u00e9volutions possibles du Site, la collectivit\u00e9 se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Les nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente seront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, port\u00e9es \u00e0 la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes r\u00e9alis\u00e9es post\u00e9rieurement \u00e0 la modification.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SERVICE CLIENTS Pour toute information, question, conseil ou r\u00e9clamation, suivi de vos commandes et des livraisons, garanties, retour \u00e9ventuel de&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2243"}],"collection":[{"href":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2243"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2243\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cairn-prehistoire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}